业务办理一次性告知书

一、居民客户用气申请一次性告知书

尊敬的客户：

欢迎您成为我们的客户，我们将竭诚为您服务，请您了解下列有关事宜：

1、请您携带身份证、房产证（或土地使用证、规划许可证、购房合同、建委批文）复印件各一份到我公司营业大厅或城区营业厅填写居民生活用气申请表，并只需经过短暂等待即可办结；

2、营业勘测人员接到申请后将在3个工作日内到达现场，并答复用气方案；

3、若您申请的用气符合供气条件，勘测人员将通知您到我公司营业大厅或城区营业厅缴纳报装费用，办理气费充值卡并缴费；

4、若您申请用气现场不具备供气条件，我们将以“退件”形式告知您，并进行否定报备；

5、我们将在您缴费后5个工作日内为您安排挂表开栓供气，如遇政府部门办理相关手续延误，则开栓挂表时间相应顺延；

6、请您务必妥善保管气费充值卡，通气人员将凭该卡为您开栓供气，同时每次缴纳气费须用该卡到营业厅读卡办理。

温馨提示：

1、若您在用气过程中需要我们帮助，请拨打24小时服务热线：0851-32220069；

2、若您遇到用气故障或怀疑任何漏气现象，请拨打24小时抢险电话：0851-32228000；

3、我公司营业大厅地址：普定县定南街道办事处，跃进路318号；城区营业厅地址：普定县粑粑市顺达汽修厂旁。

4、为了您和他人的用气安全，请务必认真阅读我公司发放的《燃气安全使用手册》，同时配合我公司安全员上门安检。

二、非居民客户用气申请一次性告知书

尊敬的客户：

欢迎您成为我们的客户，我们将竭诚为您服务，请您了解下列有关事宜：

1、请您填写天然气用气申请表，填写简要设备清单及参数（请携带公章）；

2、如果您是个体客户，请携带身份证（原件及复印件）、营业执照复印件各一份，委托他人代办的须携带“授权委托书”以及受委托人身份证（原件及复印件）；如果您是单位客户，请携带营业执照与法人代表身份证复印件各一份，委托他人代办的须携带“授权委托书”以及受委托人身份证（原件及复印件）。并在申请表指定位置加盖单位公章，并填写简要设备清单及参数。

3、如果您需要开具增值税气费发票，请您提供三证合一证件、一般纳税人资格证及详细开票信息各一份；

4、由营业厅窗口人员受理您的申请；

5、勘测人员接到申请后将在4个工作日内到达现场，并答复用气方案；

6、经现场勘测后确定，若是无受气工程，请您在勘测完毕后到营业厅缴纳报装费用，办理气费充值卡并缴费，签订《非居民供用气合同》及《安全供用气协议》。一般情况下我们将在您缴费后5个工作日内为您安排挂表开栓供气；

7、若您的受气工程需要委托设计、施工，您可以自主选择符合省建设厅颁发具备设计资质条件的设计单位和具备施工资质条件的施工单位进行设计和施工。或委托我公司委托第三方进行设计和施工；

（1）委托设计前，单位用户请提供电子版资料：用气单位总平面布置图及地下综合管网图、用气点位标注图、用气设备参数（耗气量、进气口压力、进气口管径等）等；

（2）工程设计完成后应填写设计报审表，报审图纸等相关资料，我们将在3个工作日内完成审核并反馈；

（3）工程施工完成后应填写竣工报验表，报验竣工设计图纸等相关资料，我们将在3个工作日内完成验收并反馈；

（4）验收合格请您签订供用气合同及办理完相关手续后，我们将在2个工作日内为您开栓供气。

8、若您申请用气现场不具备供气条件，我们将以“退件”形式告知您，并进行否定报备；

9、请您务必妥善保管气费充值卡，通气人员将凭该卡为您开栓供气，同时每次缴纳气费须用该卡到营业厅读卡办理。

温馨提示：

1、若您在用气过程中需要我们帮助，请拨打24小时服务热线：0851-32220069；

2、若您遇到用气故障或怀疑任何漏气现象，请拨打24小时抢险电话：0851-32228000；

3、我公司营业大厅地址：普定县定南街道办事处，跃进路318号；城区营业厅地址：普定县粑粑市顺达汽修厂旁。

4、为了您和他人的用气安全，请务必认真阅读我公司发放的《燃气安全使用手册》，同时配合我公司安全员上门安检。